Chcete zboží reklamovat?

Pokud nejste s objednávkou spokojeni dejte nám vědět. Reklamace řešíme individuálně a v souladu s platnými právními předpisy. Níže najdete formulář ke stažení:

Uplatnění reklamace

Reklamace přijímáme výhradně prostřednictvím reklamačního formuláře.

Pro zahájení reklamace je nutné:

  • 1. Stáhnout reklamační formulář
  • 2. Formulář kompletně vyplnit
  • 3. Formulář odeslat e-mailem na adresu

Po obdržení vyplněného formuláře bude reklamace zaevidována a zákazník obdrží potvrzení o jejím přijetí.

Stáhnout reklamační formulář
Poučení o právu na vrácení

Odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů

Jako spotřebitel právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu, a to ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. Aby mohlo být odstoupení plně akceptováno, musí vrácené zboží splňovat následující podmínky:

  • Zboží musí být kompletní, nerozbalené a v původním obalu.
  • Zboží nesmí jevit žádné známky použití ani poškození.
  • Zboží musí být vráceno v přesně stejném stavu, v jakém jste jej převzali.

Odstoupení od smlouvy

Odstoupení se týká fyzického zboží